Ukrivljena siva razstava nakita: tok=prodaje (zakaj utesnjeni pulti ubijajo vaš posel)

Prejšnji mesec sem obiskala butik, kjer me je linearni pult z nakitom prisilil, da sem stala za neznancem in stegnila vrat, da bi videla zapestnico, ki sem si jo želela ogledati. Odšel sem, ne da bi kupil-manj zato, ker mi kos ni bil všeč, bolj zato, ker sem se počutil hiteče in utesnjeno. To je težava večine majhnih butikov: dajejo prednost opremljanju več inventarja pred tem, da bi se kupci počutili dobrodošle.

Ta ukrivljena siva vitrina to rešuje-in ni le »lepša« od linearnih pultov. To je bolj pametno.

Prvič, tok: zaobljena postavitev omogoča nakupovalcem, da krožijo po zaslonu brez prerivanja. Par lahko brska skupaj in se nagne k razpravi o obesku; skupina prijateljev se lahko razdeli, da preveri različne razdelke-nihče ni obtičal v eni-datotečni vrstici in nekomu buljil v ramo. Lastnik butika, ki ga poznam, je svoj linearni pult zamenjal za tega ukrivljenega: kupci so ostali z 2 minut na 8, prodaja pa je v prvem mesecu poskočila za 28 %. Zakaj? Ker ko imajo ljudje prostor za dihanje, se jim ne mudi.

Potem majhna okrasna veja: ne gre samo za "nered" (kot naključne drobnarije, ki jih nekateri butiki nalagajo na pulte). Zmehča prostor in spremeni "prodajno polico" v urejeno mesto. Piše: "To ni samo trgovina-to je kraj, kjer je treba upočasniti."

Steklene vitrine s conami so češnja na vrhu: Nič več mešanja poročnih pasov z vsakodnevnimi zatiči. Kupci hitro najdejo, kar želijo, zato ostanejo dlje in postavljajo več vprašanj o vašem delu (npr. "Kako ste naredili to verigo?"). Ti majhni pogovori spremenijo brskalnike v kupce.

Nevtralna siva paleta je tiha zvezda: zlato se sveti ob njej, srebro poka, dragi kamni pa se iskrijo, ne da bi se borili z glasno nasprotno barvo. Vaš nakit je v središču pozornosti-in ne prikaz.

Pri majhnih butikih ne gre za več prostora; gre za uporabo prostora, ki ga imate, da se kupci počutijo cenjene. Ta ukrivljena vitrina spremeni "utesnjeno" v "kurirano"-in tako hitro brskanje spremenite v prodajo (in ponovno stranko).